Politique de remboursement

Achats en ligne

Exception faite des produits endommagés ou en rupture de stock, aucun remboursement pour les achats effectués en ligne.

Annulations d'activités et d'excursions

Aucun remboursement ou échange ne sera effectué dans les 14 jours précédant la date de l'évènement. Si la demande d'annulation est faite avant cette période et qu'il reste des places disponibles, vous pourrez changer la date, ou nous vous émettrons une carte cadeau d'une valeur équivalente à l'achat. 

Achats en magasin

Pour les achats en magasin, nous procèderons à un échange ou à un remboursement si :

• Le reçu est fourni et le remboursement est demandé dans les 14 jours suivants la date d'achat.
• Le produit n'a pas été endommagé depuis l'achat et peut être remis en vente.
• Le produit n'est pas un aliment frais ou un aliment conservé dans un contenant qui aurait pu être ouvert par le client.